Uber anuncia novas medidas para motoristas e entregadores

A Uber revelou um conjunto de atualizações para motoristas e entregadores, focando em inteligência artificial, remuneração e segurança durante o evento Only on Uber 2026 em Miami.

A Uber apresentou, no dia 17 de setembro, um pacote global de inovações voltadas para motoristas e entregadores. O anúncio ocorreu durante o evento Only on Uber 2026, realizado em Miami, e as atualizações são baseadas no feedback do programa Uber Crew.

As novidades estão organizadas em quatro eixos principais: otimização através de inteligência artificial, ajustes na remuneração, expansão das oportunidades de ganho e aprimoramento da segurança.

Entre as novas ferramentas, destacam-se:

• AI Home Summary: um painel na tela inicial que agrega dados sobre demanda em tempo real e áreas com tarifas adicionais.
• Trip Guide: uma tela unificada que apresenta um mapa, orientações de embarque e desembarque e estimativa de preço da corrida.
• Assistente de Voz: possibilita o gerenciamento de mensagens e reportes de falhas de rota via comandos de voz.
• Mapeamento Colaborativo: permite que entregadores atualizem informações sobre estabelecimentos e pontos de estacionamento.
• Suporte a Compras: recursos visuais para ajudar na localização de itens em lojas através de luzes indicadoras.

No que diz respeito à remuneração, foram introduzidas algumas alterações, como:

• A Uber garantirá a cobertura de gorjetas se o passageiro reduzir o valor prometido sem justificativa.
• Viagens que ultrapassarem 15 minutos de espera terão um adicional na cobrança.
• A alteração de rota por parte do passageiro não afetará o valor garantido ao motorista, desde que o novo destino esteja próximo.
• Cancelamentos e avaliações negativas que não sejam culpa do parceiro não impactarão suas métricas de desempenho.

Além disso, novas oportunidades de renda foram apresentadas, incluindo:

• Realização de tarefas complementares, como verificações de dados em lojas.
• Serviços de logística para o transporte de mercadorias de e-commerce.
• Programas de benefícios, como o Uber Pro, que oferece acesso prioritário e proteção de status durante pausas.

Para reforçar a segurança, foram implementadas medidas como um filtro de mensagens que identifica conteúdos ofensivos e o acesso a gravações de incidentes leves, respeitando a privacidade dos usuários.

A disponibilidade dessas funcionalidades varia conforme a região e o tipo de serviço, sem previsões específicas para o Brasil até o momento.

Fonte: A Tarde